Vías de presentación:

• Presencial: en cualquiera de nuestras sucursales de todo el país se te proporcionará un formulario que deberás completar y entregar en el momento.
• Telefónica: a través del 24000714 interno 0.
• Correo electrónico: completando el siguiente formulario:

Todo reclamo o queja, dependiendo de la forma de presentación, debe contener:

• Tus datos personales (nombre completo, documento de identidad, domicilio, teléfono / celular, e-mail), para poder comunicarnos.
• Lugar y fecha en el que nos presentas el reclamo o queja.
• Toda descripción de hechos, razones y fundamentos que expliquen y avalen el reclamo o queja.
• Solución que se pretende obtener.
• Toda documentación que entiendas aporte a la resolución.
• Tu firma.

Procedimiento para realizar Reclamos

En caso de que ANDA no resuelva el reclamo dentro del plazo establecido, o si el afiliado no está conforme con la decisión adoptada por la Institución, podrá presentar su reclamo ante la Superintendencia de Servicios Financieros del Banco Central del Uruguay.